การทำงานเป็นส่วนสำคัญของชีวิตที่เราต้องใช้เวลาไปอย่างน้อยหนึ่งในสามของทุกวันจึงไม่น่าประหลาดใจที่องค์กรที่เราทำงานด้วยมีความสำคัญกับคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานเป็นอย่างมาก ปัจจุบันองค์กรต่างๆ ได้เริ่มให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมและบรรยากาศที่ดีในที่ทำงานมากขึ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจ ดึงดูด และรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพไว้กับองค์กร

องค์กรในฝันสำหรับคนทำงานโดยทั่วไปจะต้องมีลักษณะดังนี้

1.องค์กรแห่งความผูกพัน (Engaged Organization)

ซึ่งให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ รับฟังความคิดเห็นของพนักงานอย่างจริงจัง มีการสื่อสารที่โปร่งใสและเปิดเผยข้อมูล พนักงานจึงมีความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

2.องค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization)

ที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้ พัฒนาทักษะใหม่ๆ อยู่เสมอ มีการแบ่งปันความรู้ซึ่งกันและกัน รวมถึงมีการส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและการร่วมมือกัน

3.องค์กรแห่งนวัตกรรม (Innovative Organization)

ที่คิดค้นสิ่งใหม่ๆ สนับสนุนให้พนักงานแสดงความคิดสร้างสรรค์ กล้าที่จะทดลองและเสี่ยง มีความยืดหยุ่นในการปรับตัว ซึ่งจะทำให้พนักงานมีแรงบันดาลใจในการทำงาน

4.องค์กรคำนึงถึงความสมดุลชีวิตการทำงาน (Work-Life Balance Organization)

มุ่งเน้นการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพและมีความสุข โดยไม่ได้มุ่งแต่เพียงผลงานเท่านั้น จัดสวัสดิการที่เอื้ออำนวยต่อการทำงานและการดูแลครอบครัว เช่น การทำงานแบบยืดหยุ่น ลาคลอด ที่พักสำหรับดูแลบุตร เป็นต้น

5.องค์กรที่ให้โอกาสความก้าวหน้า (Opportunities for Growth Organization)

มีเส้นทางความก้าวหน้าในอาชีพที่ชัดเจน มีกระบวนการประเมินผลงานอย่างเป็นธรรม พนักงานจะได้รับการพัฒนาศักยภาพเพิ่มพูนทักษะตามความสนใจและความก้าวหน้าในสายงาน

6.องค์กรที่มุ่งเน้นเรื่องความหลากหลายและการให้ความเคารพ (Diversity and Inclusive Organization)

องค์กรที่มีทั้งพนักงานข้ามวัฒนธรรม เพศ อายุ และภูมิหลัง ที่แตกต่างกัน แต่ได้รับการปฏิบัติด้วยความเสมอภาคและเคารพในความแตกต่าง

7.องค์กรที่มีความมั่นคง (Secured Organization)

องค์กรที่ดำเนินธุรกิจเติบโตอย่างแข็งแกร่ง สามารถจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสมให้แก่พนักงาน มีสวัสดิการและผลประโยชน์ตอบแทนที่ดี รวมถึงมีหลักประกันความมั่นคงในอาชีพของพนักงาน

8.องค์กรแห่งความพอใจและมีความสุข (Happy and Satisfied Organization)

องค์กรที่ให้ความสำคัญและห่วงใยพนักงานในทุกด้าน จัดให้มีกิจกรรมที่ส่งเสริมความสัมพันธ์อันดี สร้างความพึงพอใจและแรงจูงใจ มีบรรยากาศที่เป็นมิตร เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ต่อกัน

สิ่งเหล่านี้เป็นภาพแนวคิดที่คนทำงานต้องการจากองค์กรที่พวกเขายินดีจะทุ่มเทและมอบความจงรักภักดีให้ เพราะมนุษย์ย่อมแสวงหาสิ่งแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้สามารถใช้ชีวิตอย่างมีคุณค่าและมีความสุข องค์กรใดที่สามารถสนองต่อความต้องการดังกล่าวได้ ย่อมจะดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพเอาไว้กับองค์กรได้ในระยะยาว