การทำงานให้สำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้นั้น ต้องอาศัยการผนึกกำลังของ “ทีม” แต่ปัญหาที่มักพบเจอในการทำงานร่วมกันอยู่บ่อยครั้งนั้น มักพบว่าเกิดจากทัศนคติ มุมมองการทำงานที่ไม่เหมือนกัน อีกทั้งยังไม่มีความยืดหยุ่นในการปรับตัวเข้าหากัน จึงทำให้งานที่วางไว้ล้มเหลวลงได้ ซึ่งการจะสร้างทีมให้เวิร์คได้นั้นต้องปฏิบัติ ดังนี้

1. ต้องมีปฏิสัมพันธ์ของทีม

หลักการทำงานเป็นทีมให้สำเร็จเป็นทีมเวิร์คได้นั้น การสื่อสารถือเป็นเรื่องสำคัญ ตั้งแต่วางแผนงาน ประสานงาน จนไปถึงเป้าหมายของการทำงานร่วมกันในแต่ละแผนก ทุกคนควรมีปฏิสัมพันธ์พูดคุยกัน กล้าแสดงออกทางความคิดเห็น แบ่งปันไอเดียซึ่งกันและกัน เพื่อผลิตผลงานชิ้นนั้นๆ ให้ดีที่สุดเพื่อขัดเกลาผลงานให้ดีที่สุด

2. มีแผนการทำงานที่ชัดเจน

การวางโครงสร้างการทำงานให้กับทีมงานอย่างชัดเจน จะทำให้พวกเขามองเห็นภาพกว้างและภาพเชิงลึกของเนื้องาน ว่างานจะเป็นไปในลักษณะไหน เวลาเกิดปัญหาผู้ร่วมทีมจะสามารถช่วยกันแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้ลุล่วงไปได้ง่าย และทุกคนจะมองเห็นบทบาทในการทำหน้าที่อย่างชัดเจน ว่าใครทำอะไร ที่ไหน เมื่อไร เป้าหมายที่วางไว้ก็จะสำเร็จโดยง่าย

3. มีทัศนคติไปในทิศทางเดียวกัน

ทัศคติถือเป็นสิ่งสำคัญในการทำงาน หากทีมงานมีทัศนคติไปในทิศทางเดียวกัน การทำงานเป็นทีมจะเกิดปัญหาในตัวบุคคลน้อยมาก หรือแม้ว่าจะเจอปัญหาในเนื้องานพวกเขาก็จะผนึกกำลังกัน แก้ไขปัญหานั้นๆ ได้ทันท่วงที ตรงกันข้าม หากอคติไม่พร้อมทำงานเป็นทีมการพูดจาปฏิสัมพันธ์ก็จะล้มเหลว งานที่ตั้งเป้าหมายเอาไว้จะสำเร็จโดยยาก วิธีที่จะสร้างความรู้สึกร่วมกันในการทำงาน คือ การให้ทุกคนมีส่วนร่วมกับการแสดงออกทางความคิดเห็น เพื่อแสดงศักยภาพของแต่ละคนออกมา พวกเขาจะเกิดความภูมิใจ และมั่นใจในการเป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของทีม

4. ปรับตัว เปิดใจยอมรับ

หากทีมงานมีการเรียนรู้ในการปรับตัวได้เร็ว ยอมรับ เปิดใจ กล้าเผชิญกับปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่เกี่ยงงานหรือปัดความรับผิดชอบ ยอมรับคำวิจารณ์ว่างานนั้นผิดพลาดเพราะอะไร พร้อมปรับตัวเรียนรู้จากข้อผิดพลาด เปิดใจกว้าง โดยไม่มีอคติเพื่อให้ตนเองทำงานได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังต้องเปิดใจยอมรับความสามารถของคนอื่น โดยเฉพาะหัวหน้างานต้องเชื่อมั่นว่าทีมสามารถทำได้ และมีความสามารถไม่ต่างจากเรา การทำงานเป็นทีมจึงจะราบรื่น

5. ผู้นำต้องสร้างแรงจูงใจและความเชื่อมั่น

ผู้นำหรือหัวหน้างานต้องมีความรับผิดชอบ มีการวางแผนงานที่ดี แบ่งหน้าที่และบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปิดรอยรั่วเมื่อรู้ว่ามีปัญหา สามารถแก้ไขปัญหานั้นๆ ได้ทันท่วงที นอกจากนี้ต้องเป็นนักสื่อสารที่ดี ทั้งการติดต่อประสานงาน รวมถึงเป็นผู้ฟังที่ดี รับฟังความคิดเห็นของสมาชิกในทีมอย่างเท่าเทียมกัน ไม่เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมองเห็นทุกคนเป็นทีมเดียวกัน ทีมงานก็จะเกิดความเชื่อมั่นและผูกพันในการทำงานยิ่งขึ้น

6. ยอมรับความแตกต่างกัน

การสร้างทีมที่ดี เราต้องยอมรับความแตกต่างกันให้ได้ไม่ว่าจะเป็นภูมิหลัง นิสัยในการทำงาน ความคิด ไม่สร้างกำแพงปิดกันต่อกันเพราะจะทำให้เราไม่สามารถเปิดใจเข้าหากันได้ หากเราเปิดใจยอมรับซึ่งกันและกัน แลกเปลี่ยนความคิดเห็นร่วมกันได้ นอกจากจะได้มุมมองใหม่ๆ ในการทำงานแล้ว ยังทำให้งานสำเร็จได้โดยง่าย

ทั้ง 6 ข้อที่กล่าวมานี้ เป็นเพียงบางส่วนสำหรับการสร้างทีมเวิร์คขึ้นมา สิ่งสำคัญ คือ การเปิดใจเรียนรู้ ยอมรับความคิดเห็นของทีม พร้อมปรับตัวเข้าหากัน การทำงานร่วมกันก็จะราบรื่นได้ ดังนั้น องค์กรจึงควรพัฒนาสัมพันธภาพในทีมให้ดีอยู่เสมอ เพราะทุกคนถือเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อน องค์กรจึงควรให้ความสำคัญ ลองจัดกิจกรรมระหว่างแผนก เปิดโอกาสให้แต่ละคนได้มีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น เพียงแค่นี้ก็สามารถเป็นการเริ่มต้นที่ดีในการสร้างทีมเวิร์ค ให้เวิร์คแล้วค่ะ ลองนำความรู้นี้ไปปรับใช้ในองค์กรดูนะคะ