การเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยภาระหน้าที่ต้องรับผิดชอบและยังต้องบริหารคนทรัพยากรอันมีค่าที่ถือเป็นฟันเฟืองให้ธุรกิจเดินหน้าไปสู่ความสำเร็จได้นั้น ต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจกัน ดังนั้น ผู้นำจึงมีส่วนสำคัญที่ต้องสร้างความเชื่อมั่น ไว้ใจ และกระตุ้นทีมงานให้รวมเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน เพื่อก้าวไปให้ถึงเป้าหมายในที่สุด ซึ่งวิธีที่มัดใจลูกน้องให้ได้ทั้งงานและใจ ผู้นำลองปฏิบัติดังนี้

1. แสดงออกด้วยความจริงใจต่อทีมงาน

คุณจะต้องแสดงออกให้ทีมงานได้เห็นว่าคุณเป็นผู้นำแบบ Empathetic Leader คือ เน้นการสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร แสดงออกมาให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจและเข้าใจความรู้สึกพวกเขา พร้อมทั้งมอบหมายงานให้ทีมงานอย่างเหมาะสมทั้งศักยภาพและสถานการณ์ที่ทีมงานกำลังเผชิญอยู่ เมื่อพวกเขารับรู้ถึงความใส่ใจจะเกิดความรู้สึกผูกพันกับองค์กร และอยากทุ่มเทพยายามเพื่อองค์กรมากขึ้น

2. ให้ความช่วยเหลือทีมงานที่มีปัญหาส่วนตัว

แม้ว่าในการทำงานจะต้องแยกแยะเรื่องทำงานและเรื่องส่วนตัว แต่ปัญหาส่วนตัวหากทีมงานเก็บกดเก็บเอาไว้ ไม่สามารถแก้ไขเองได้จะเกิดปัญหากระทบต่องานตามมา เพราะพวกเขากำลังตกอยู่ในสภาวะเครียดสูง ดังนั้น ผู้นำที่ดีควรรับฟัง และพร้อมเคียงข้างคอยรับฟังปัญหา และหาแนวทางออกให้เขาได้มีทางเลือก มีมุมมองได้คิดมากขึ้น และพวกเขาจะรู้สึกผูกพัน เคารพในตัวผู้นำแม้ในยามที่มีปัญหาก็รับรู้ได้ว่ายังมีผู้นำคอยเคียงข้างเสมอ

3. พบปะตัวต่อตัวกับพนักงาน

เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ที่จะเข้าใจความรู้สึกนึกคิดของทีมงาน ลองนัดกินข้าว หรือสังสรรค์หลังเลิกงาน สร้างความเป็นกันเอง ทำให้เขาเชื่อใจ ไว้ใจจนรู้สึกถึงความปลอดภัยเมื่อได้อยู่ใกล้คุณ หรือร่วมงานกับคุณ

4. ระวังภาวะหมดไฟในการทำงาน

ยิ่งทีมงานมีความเครียดสูง ยิ่งเสี่ยงต่อการเกิดภาวะหมดไฟในการทำงาน ซึ่งจะส่งผลกระทบกับเพื่อนร่วมงาน รวมถึงเนื้องาน ดังนั้น ควรมีการวางแผนงานให้ดีๆ ทั้งปริมาณงานและกำหนดส่ง ควรมีความเหมาะสม เพื่อให้พวกเขาได้แสดงศักยภาพอย่างเต็มความสามารถ ไม่กดดันเกินไปก็จะได้งานที่มีประสิทธิภาพแถมพนักงานไม่เกิดภาวะหมดไฟในการทำงานอีกด้วย

5. กระตุ้นความสร้างสรรค์

เปิดโอกาสให้พวกเขาแสดงไอเดีย ข้อเสนอแนะออกมา ยิ่งทำให้พวกเขาได้แสดงความคิด กล้าเสนอไอเดีย และจะยิ่งเป็นการทำให้พวกเขาพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น เพื่อพิชิตเป้าหมายที่ท้าทาย เป็นการปลุกพลังที่อยู่ในกายพวกเขามาใช้อย่างเต็มความสามารถ

6. ทำมากกว่าพูด

เป็นตัวอย่างที่ดีให้กับทีมงาน ทำในสิ่งที่อยากให้ลูกน้องทำ นี่คือ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความน่าเชื่อถือ และให้ผลลัพธ์มากกว่าการพูดเกลี้ยกล่อมหรือบังคับ

หลักของการบริหาร คือ การสร้างขวัญกำลังใจ ให้ความรู้ ประสบการณ์ และส่งเสริมความก้าวหน้าให้กับทีมงาน นอกจากนี้แล้วผู้นำต้องเป็นที่ปรึกษาด้วยความรู้สึกที่เป็นกันเอง มีความอะลุ่มอล่วย ให้ความเป็นกันเอง รู้จักงาน รายละเอียดของงานอย่างเข้าใจอย่างลึกซึ้ง และยังต้องรู้จักคน ความสามารถ ประสบการณ์ของทีมงาน เพื่อที่จะได้ให้ทีมงานแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ หากทำได้อย่างข้างต้นที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ก็จะได้ทั้งงานและใจของทีมงานแน่นอนค่ะ ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้กับทีมงานดูนะคะ