ในยุคเทคโนโลยีที่เจริญก้าวหน้า ถูกหุ่นยนต์ ระบบสมองกล (AI) Artificial Intelligence เข้ามาแทนที่การทำงาน ทั้งในวงการแพทย์และวงการธุรกิจ บทบาทของมนุษย์มากขึ้น ทำให้หลายองค์กร หลายหน่วยงาน เริ่มมีการคัดสรรบุคคลากรที่มีทักษะความสามารถ เพื่อหนุนองค์กรให้เป็นผู้นำธุรกิจและก้าวทันโลก 

โดยเฉพาะ HR หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล ถือเป็นแม่ทัพสำคัญในการคัดสรรทีมงาน จึงจำเป็นต้องเก่งทั้งบู๊และบุ๋น เพื่อสรรหาบุคคลเข้าสู่องค์กร และก้าวทันธุรกิจ เพราะกลุ่มลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมเปลี่ยน ต้องมีการปรับตัวอยู่ตลอดเวลา

HR จึงต้องนำเทคโนโลยีมาใช้โดยเฉพาะ Data Analytics เพื่อเก็บฐานข้อมูลต่างๆ ขององค์กรถือว่ามีส่วนสำคัญมาก โดยเฉพาะนวัตกรรมหรือเทคโนโลยี เพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะบนโลกออนไลน์ สำคัญอย่างยิ่ง HR ต้องเปลี่ยนตัวเองให้เป็นคลังข้อมูลที่อัดแน่นไปด้วยข้อมูลหลายมิติ ต้องทำงานจากข้อมูลจริงของพนักงาน และสถานการณ์แวดล้อมในปัจจุบัน เพื่อจัดการข้อมูลให้ทีมผู้บริหาร แก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ทันท่วงที

รวมทั้งหาเครื่องมือใหม่ ๆ อัพเดทความรู้เทคโนโลยี เพื่อให้บุคลากรสนุกกับการตอบคำถาม กับการมีส่วนร่วม และง่ายในการเก็บข้อมูล

นอกจากนี้ HR ยุคใหม่ต้องขายให้เป็น เข้าใจความต้องการขององค์กร เพื่อคัดสรร ปรับเปลี่ยนบุคลากรที่เหมาะสม เข้าร่วมในองค์กร สามารถดูแลพนักงานในบริษัท ให้มีน้ำหนึ่งใจเดียวกันได้ 

เข้าใจ เป็นมิตร รับรู้พฤติกรรม ความต้องการของพนักงาน สามารถผลักดันฝ่ายบุคคลากรให้ยึดมั่นในองค์กร เพราะปัจจุบันการตลาดในยุคนี้ เคลื่อนไหวอย่างรุนแรงและรวดเร็ว ความท้าทายของ HR คือ ต้องเป็นแบบอย่างให้บุคคลากรในองค์กรปฏิบัติตาม และรักในองค์กร

การปรับตัว ปรับวิธีคิด วิธีการทำงาน และบริหารองค์กร มีส่วนสำคัญที่จะทำให้องค์กรอยู่รอดในยุคนี้ได้ เพราะยุคนี้คู่แข่งไม่ได้มีเพียงแค่ธุรกิจเดียว ยังมีคู่แข่งจากธุรกิจอื่นๆ ที่เป็นตัวแปรสำคัญที่ช่วงชิงส่วนแบ่งทางการตลาด ดังนั้น HR จึงจำเป็นต้องมีทักษะที่รอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น..

HR planning วางแผนกำลังคน วางกลยุทธ์ บริหารบุคคล ที่มีคุณสมบัติตามที่องค์กรต้องการ ทั้งความสามารถ ว่าต้องใช้ทักษะใดเข้ามาปฏิบัติในแผนกนั้น ๆ 

สามารถวิเคราะห์ความต้องการของงาน ว่าต้องการคนที่มีคุณสมบัติแบบไหน คัดกรองเบื้องต้นได้

รวมถึงงานเอกสาร ระบบข้อมูลที่เกี่ยวกับบุคลากร ประวัติการทำงาน ข้อมูลคุณวุฒิ ข้อมูลเงินเดือน ข้อมูลการขาด ลา มาสาย ข้อมูลการร้องทุกข์ ข้อมูลวิเคราะห์ปัญหางาน รวมถึงระบบบริการงานบุคคล สามารถติดตามวัดประเมินผล ผ่านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อได้ และต้องมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน รับผิดชอบสูง

ฝึกอบรม ปฏิบัติ ศึกษาดูงาน สอนงาน แนะนำ ให้คำปรึกษา มอบหมายหน้าที่ชั่วคราว รักษาการแทน โยกย้ายสับเปลี่ยนหน้าที่ ประเมินการให้รางวัล สิ่งเหล่านี้ถือเป็นบทบาทสำคัญของ HR

 ดังนั้น ด้วยข้อมูลต่าง ๆ ที่หลั่งไหลในแต่ละแผนก แต่ละวัน การอัพเดทข้อมูลผ่านเทคโนโลยีถือเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้าและบุคคลากรในองค์กร สามารถทำให้เราวิเคราะห์และแก้ไขสถานการณ์ได้ทันท่วงทีได้สำหรับหน่วยงาน องค์กรไหน ต้องการที่ปรึกษาด้านซอฟต์แวร์พัฒนาองค์กร สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Tel: 0-2661-7888 ทางเรายินดีรับใช้บริการค่ะ