ถ้าคุณคิดว่า คนเก่งจะไม่มีวันไปไหน อาจถึงเวลาต้องคิดใหม่ เพราะในยุคที่โอกาสและข้อเสนอใหม่ ๆ เกิดขึ้นทุกวัน คนเก่งไม่ได้อยู่กับองค์กรเพียงเพราะเงินเดือนหรือสวัสดิการดี แต่เขาอยู่เพราะรู้สึกว่าที่นี่มีความหมาย และรู้สึกว่าตัวเองยังเติบโตได้ปัญหาคือหลายองค์กรไม่ได้เสียคนเพราะคู่แข่งจ้างแพงกว่า แต่เสียไปเพราะไม่รู้ว่าพนักงานกำลังหมดใจ จนกระทั่งอีเมลลาออกส่งเข้ามาในเช้าวันจันทร์อย่ารอให้ถึงวันนั้น

มาดู 3 สัญญาณเตือนที่บอกว่า คุณอาจกำลังจะเสียคนเก่งไปโดยไม่รู้ตัว3 สัญญาณเตือนว่าเรากำลังจะเสียคนเก่งไปโดยไม่รู้ตัว

สัญญาณที่ 1 เขาเริ่มเงียบทั้งที่เมื่อก่อนเต็มไปด้วยพลังจากคนที่เคยเสนอไอเดียอย่างมั่นใจ กลายเป็นคนที่นั่งฟังเฉย ๆ ในที่ประชุมจากคนที่เคยตอบแชตทีมไว กลายเป็นคนที่อ่านแล้วไม่ตอบ หรือพูดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัดความเงียบแบบนี้ไม่ใช่แค่เหนื่อย แต่คือหมดแรงใจเพราะอาจรู้สึกว่าความเห็นของเขาไม่มีน้ำหนักเสนอไปก็ไม่ถูกนำไปใช้หรือไม่รู้จะพูดไปเพื่ออะไร เพราะไม่มีใครฟังเมื่อคนเก่งเริ่มปิดเสียงของตัวเอง แปลว่าเขาอาจกำลังปิดใจกับองค์กรแล้ว

สัญญาณที่ 2 เขาเริ่มทำงานตามสัญญา แทนที่จะทำงานด้วยใจคนเก่งส่วนใหญ่ไม่ได้ทำงานดีเพราะคำสั่ง แต่เพราะอินกับเป้าหมายขององค์กร แต่เมื่อวันหนึ่งเขาเริ่มทำงานแบบแค่ทำให้เสร็จ ไม่ได้ทำให้ดี นั่นคือสัญญาณอันตราย คุณอาจสังเกตเห็นว่า…งานยังออกมาตรงเวลา แต่ไม่มีความคิดใหม่ ๆไม่อาสารับงานเพิ่ม หรือพูดคำว่าแล้วแต่บ่อยขึ้นเริ่มไม่สนใจคุณภาพเท่าที่เคยทั้งหมดนี้สะท้อนว่า เขาอาจกำลังตัดการเชื่อมต่อทางใจระหว่างตัวเองกับองค์กรไปทีละนิด

สัญญาณที่ 3 เขาเริ่มมองออกไปข้างนอก มากกว่ามองข้างในคุณอาจสังเกตได้จากการที่เขาเริ่มพูดถึงโอกาสใหม่ ๆ นอกบริษัท เริ่มเงียบหายจากกิจกรรมทีม เริ่มมีท่าทีห่างเหินในที่ประชุม หรือบางครั้ง เขาอาจไม่ได้พูดอะไรเลย แต่คุณสังเกตเห็นได้จากสายตาที่ไม่ได้อยู่ตรงนี้แล้วสัญญาณนี้มักเกิดขึ้นหลังจากที่พนักงานพยายามสื่อสารหลายครั้งแต่ไม่ได้รับการตอบสนอง เขาอาจเริ่มมองหาที่ที่เห็นคุณค่าในสิ่งที่เขาทำมากกว่าที่นี่

แล้วจะทำอย่างไรไม่ให้เสียคนเก่งไปโดยไม่รู้ตัว?แทนที่จะรอวันลาออก ลองเริ่มต้นจากการฟังอย่างตั้งใจ และการดูแลที่ไม่จำเป็นต้องรอให้เขาพูดออกมาองค์กรสามารถเริ่มได้จากสิ่งเล็ก ๆ เช่นสร้างวัฒนธรรม Feedback ที่จริงจัง ไม่ใช่แค่ตอนประเมินผลงานทำ One-on-One Meeting ที่เปิดพื้นที่ให้พูดได้ทุกเรื่อง ไม่ใช่แค่เรื่องงานแสดงความเชื่อมั่นในศักยภาพของพนักงาน แทนการควบคุมทุกรายละเอียดสำคัญที่สุด ให้คนเก่งรู้ว่าเขามีอนาคตที่นี่เพราะคนเก่งจะอยู่ต่อ เมื่อเขารู้ว่าที่นี่ไม่ใช่แค่ที่ทำงาน แต่เป็นที่ที่เขาเติบโตได้จริง

อย่ารอให้ลาออกเป็นจุดเริ่มต้นของการฟัง องค์กรที่เข้าใจคน มากกว่าแค่ตัวเลข คือองค์กรที่รักษาคนเก่งได้ในระยะยาว หากคุณอยากรู้ว่า ระบบ HR ของคุณช่วยจับสัญญาณคนหมดใจได้แค่ไหน หรืออยากสร้างวัฒนธรรมที่ทำให้คนเก่งอยากอยู่ต่อ ปรึกษา PeoplePlus ได้เลยวันนี้ เพราะเราช่วยให้องค์กรเข้าใจหัวใจของคนทำงานได้จริง