เคล็ดลับการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าเมื่อแรกพบ การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ ถือเป็นแต้มต่อที่จะทำให้การเจรจาทางธุรกิจง่ายขึ้น ตามหลักการทางวิทยาศาสตร์แล้ว ช่วงเวลาในการสร้าง “First Impression” หรือ ความประทับใจแรกพบ นั้น จะเกิดขึ้นเพียงแค่ 7 วินาทีแรกเท่านั้น ถึงขั้นตัดสินว่าชอบหรือไม่ชอบได้เลยด้วยซ้ำ ดังนั้น การสร้างความประทับใจแรกพบถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้สามารถปิดการขายได้ง่ายขึ้น ดังนั้น ถ้าไม่อยากให้การพบลูกค้าเป็นครั้งเดียวและครั้งสุดท้ายในการสนทนามาดูเคล็ดลับการสร้างความประทับใจและนำไปปรับใช้กันดีกว่า

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนการเข้าพบลูกค้าครั้งแรก

ควรวางแผนล่วงหน้าก่อนเข้าพบลูกค้า เตรียมประเด็นสำคัญและข้อมูลเกี่ยวกับตัวลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ รวมถึงประเด็นคำถามต่างๆ ที่ต้องการรายละเอียด เพื่อนำเสนอขายให้ลูกค้าเห็นประโยชน์และคุณค่าของสินค้าที่เรามี

การแต่งกายอย่างมืออาชีพ

ควรเลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสม สะอาดสะอ้าน สีไม่ฉูดฉาดเกินไป รองเท้าสะอาดรวมถึงทรงผมต้องดูดีเหมาะกับตนเอง และถ้าคุณเป็นนักขายที่ต้องติดต่อลูกค้าบ่อยๆ การมีสูทตัวเก่งสักตัวในยามพบปะลูกค้า จะสร้างความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

การกล่าวคำทักทายและการยิ้ม

ควรใช้สำเนียงและน้ำเสียงอันนุ่มนวลน่าฟัง รวมไปถึงคำพูดที่สุภาพไม่ควรพูดช้าหรือเร็วเกินไป  ใบหน้าต้องยิ้มแย้มแจ่มใสเป็นมิตรกับลูกค้า การยิ้มไม่ได้เพียงช่วยให้คนที่อยู่รอบข้างคุณรู้สึกสบายใจเท่านั้น แต่มันยังช่วยลดฮอร์โมนความเครียดที่จะส่งผลเสียต่อร่างกายคุณได้อีกด้วย 

การแสดงออกของกิริยาท่าทาง

การนั่ง ควรนั่งหลังตรง ไหล่ตรง วางมือให้เหมาะสมและทุกครั้งที่เดิน ควรเดินตัวตรงอย่างสง่างาม แสดงสีหน้าอันเป็นมิตร และแสดงการสบตาต่อผู้ที่เรากำลังพูดคุยด้วย บ่งบอกว่าคุณกำลังสนใจสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังพูด ในทำนองเดียวกันการที่คุณเหม่อลอยไม่สบตาคู่สนทนา ก็จะทำให้อีกฝ่ายรู้สึกว่าคุณไม่ให้เกียรติหรือสนใจเขาเลยเช่นกัน

มาก่อนเวลาทุกครั้ง 

ควรมาก่อนเวลานัดหมาย 10-15 นาที เพื่อสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกพบ และเปรียบเสมือนเราให้เกียรติ แสดงถึงการตรงต่อเวลา จะทำให้เขาประทับใจและเคารพในตัวคุณมากยิ่งขึ้น

และทั้งหมดนี้คือ การสร้างความประทับใจแรกพบแก่คู่สนทนาได้อย่างง่ายดาย ลองนำไปประยุกต์ใช้ให้เหมาะกับตัวเอง รับรองได้เลยว่าคุณจะสามารถทำคะแนนสร้างความประทับใจแรกพบได้อย่างง่ายดายลองนำไปใช้กันนะคะ