ทุกธุรกิจไม่ว่าขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ล้วนแล้วแต่ต้องการพนักงาน หรือทีมงานเก่งๆ มาร่วมงาน หนึ่งในการคัดทีมงานมาร่วมทีมก็หนีไม่พ้นการสรรหาพนักงานที่ใช่มาร่วมทีม ด้วยการสัมภาษณ์เพื่อรู้ว่าเหมาะสมกับองค์กรมากน้อยหรือไม่ แต่ปัญหาหลักส่วนใหญ่ที่ HR ต่างต้องเจอ คือ

• จำนวนคนสมัครเข้ามาน้อยโดยเฉพาะวิชาชีพเฉพาะ
• ช่องทางประชาสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง ข่าวสารไม่ถึงกลุ่มเป้าหมายผู้รับสาร
• สถานที่ทำงานไม่ดึงดูดผู้สมัคร เดินทางไม่สะดวก
• หาคนที่ใช่ไม่เจอไม่รู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน

แน่นอนว่า ทุกองค์กรต่างต้องการ “คนดี” และ “คนเก่ง” มาร่วมทีม คนที่มีความรู้ ทักษะความสามารถ ที่มีประสบการณ์โดยตรงกับตำแหน่งงาน และมีทัศนคติที่ดี มีแรงจูงใจ เข้ากับวัฒนธรรรมของอค์กรได้ แต่จะทำอย่างไรล่ะเพื่อให้ได้คนเหล่านี้มา เพราะเสมือนว่า “งมเข็มในทะเล”

หลายองค์กรที่มีการทดสอบ ตรวจคุณสมบัติ ความรู้ ทักษะ บุคลิกภาพ การปฎิสัมพันธ์ต่างๆ ด้วยแบบทดสอบไม่ว่าจะเป็นด้าน IQ, EQ รวมถึงแบบทดสอบความถนัดต่างๆ (Aptitude Test), แบบทดสอบทัศนคติ (Attitude Test), แบบทดสอบบุคลิกภาพ (Personality Test)

และในบางตำแหน่งงาน ยังมีการทดสอบด้วยการใช้เครื่องมือ อุปกรณ์ที่เกี่ยวกับการทำงาน รวมถึงการนัดสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว ปัจจุบันต้องยอมรับเลยว่า มีเทคนิคในการสัมภาษณ์ผู้สมัครลึกซึ้งยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์แบบอิงพฤติกรรม การตั้งคำถามที่สะท้อนพฤติกรรมหรือคุณสมบัติต่างๆ ของตำแหน่งนั้นๆ

โดยคำถามที่มักใช้กันส่วนใหญ่ คือ คำถามแบบเปิด  (Open-ended Question) เพื่อค้นหาพฤติกรรมของผู้สมัครที่แสดงออกในการทำงานให้ประสบความสำเร็จ เป็นการค้นหาผลงานในอดีต และใช้คำถามที่สะท้อนคุณสมบัติของตำแหน่งที่ต้องการเปรียบเทียบกับคุณสมบัติของผู้สมัครที่มีอยู่ว่าใกล้เคียงกันหรือไม่ .

เป็นที่รับรู้กันว่า ในปัจจุบันการหาผู้สมัครที่เป็นทั้งคนเก่งและคนดีเริ่มหายากขึ้นเรื่อย ๆ คนที่เราอยากได้มาร่วมงานด้วยส่วนใหญ่มีงานทำกันทั้งสิ้น ส่วนคนที่ตกงานหรือกำลังหางานอยู่มักไม่ใช่เป็นกลุ่มเป้าหมาย มีการแย่งตัวกันโดยการอัดฉีดทั้งรายได้และสวัสดิการในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อจูงใจคนเก่งและคนดี

วิธีสร้างแรงจูงใจเพื่อหาคนที่ใช่เจอ

1. สร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก เพื่อกระตุ้นให้ผู้สนใจสมัครหลั่งใหลเข้ามาร่วมงาน
2. สร้างมาตรฐานที่ทำงานให้องค์กรให้เป็นที่ยอมรับ The Employer of Choice
3. มอบผลประโยชน์ที่ไม่ใช่เงินหรือโบนัส
4. มอบหมายงานที่ท้าทาย
5. มอบโอกาสความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
6. ให้การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

ส่วนแล้วจะรู้ได้อย่างไรว่า คนที่พบเจอนั้นเป็นคนประเภทไหน อันนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับเทคนิคและวิธีการในขั้นตอนสัมภาษณ์แล้วแหละนะคะ ซึ่งส่วนใหญ่แต่ละบริษัทก็จะมีวิธีการแตกต่างกันออกไปในการคัดคนอยู่แล้ว ขึ้นอยู่กับลักษณะ ประเภทธุรกิจ การดำเนินงานต่างๆ ของบริษัทนั่นเอง เอาจริงๆ แล้ว มันก็เหมือนการเลือกคบคนนั่นแหละค่ะ ถ้าบริษัท หรือแม้แต่ตัวเราก็ตามอยากเป็นแบบไหน ก็จงเลือกคนแบบนั้น ทุกคนเลือกได้อยู่แล้วว่าอยากจะเป็นแบบไหน จริงไหมค่ะ?