มนุษย์เป็นสัตว์สังคมปฏิเสธไม่ได้ที่จะอยู่รวมกันเป็นสังคม โดยเฉพาะในการทำงานเป็นทีมแล้วทุกคนต่างมีความรู้สึก การรับรู้ ความเชื่อ ค่านิยม ประสบการณ์ที่แตกต่างกันมา การรู้จักบริหารอารมณ์ตัวเองและเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นจึงสำคัญมาก ซึ่งสิ่งนี้เรียกว่า EQ (Emotional Quotient)

          EQ เป็นความฉลาดทางอารมณ์ หรือการที่เป็นคนที่มีความยืดหยุ่น ปรับตัวได้ดี จะทำให้มีแรงผลักดันในการใช้ชีวิต มองโลกอย่างเข้าใจความเป็นจริง ยิ่งปัจจุบันทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมาก การมี EQ ที่ดีจะมีประโยชน์อย่างยิ่งกับการอยู่ร่วมกันในสังคม โดยเฉพาะในที่ทำงาน เพื่อให้การทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของ EQ

EQ มีความสำคัญกับมนุษย์ทุกคนโดยเฉพาะคนที่ทำงานร่วมกับผู้อื่น เพราะจะช่วยรับมือกับการเผชิญหน้ากับปัญหาต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี สามารถควบคุมอารมณ์ตนเองได้ เข้าใจสถานการณ์ภายนอกได้ซึ่งจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีกับผู้นำและพนักงาน สามารถเติบโตในหน้าที่การงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยประโยชน์หลักๆ มีดังนี้

• ตระหนักรู้ตนเอง 

เข้าใจและรับรู้อารมณ์ของตนเอง ว่าอะไรคือข้อดีข้อเสียของตนเอง เพื่อนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น หากเราหมั่นฝึกฝนตนเองให้มีสติ รู้เท่าทันตัวเองอยู่ตลอดเวลา จะช่วยให้เราจัดการตัวเองได้เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้นเฉพาะหน้า แบบที่ไม่เป็นอย่างที่เราหวังไว้ เราจะได้ปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสมในสถานการณ์นั้นๆ ได้

• เข้าใจคนอื่นได้ดี 

คนที่มี EQ ที่ดีจะพยายามเข้าใจผู้อื่น ว่ามีความรู้สึก นึกคิดอย่างไร รับฟังประสบการณ์ของอีกฝ่ายได้ดี ซึ่งถือเป็นข้อดีที่จะช่วยขับเคลื่อนให้ความสัมพันธ์เจริญงอกงาม เป็นพื้นฐานการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข

• บริหารคนเก่ง 

มีวิธีการทำให้คนที่มีอารมณ์โมโหสงบลง มีวาทศิลป์ วิธีการพูด วิธีปลอบใจ ทำให้คนฟังรู้สึกดี ถือเป็นทักษะสำคัญโดยเฉพาะคนที่เป็นผู้นำหากสามารถควบคุมอารมณ์ตนเองได้ จะสามารถเข้ากับลูกน้องได้อย่างกลมกลืน ได้ใจทีมงาน และงานสำเร็จง่ายขึ้นอีกด้วย

• ความพยายามมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ 

คนที่มี EQ ที่ดีจะมีความพยายามพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง มีแรงจูงใจในทางที่เติบโต เช่น ได้รับรางวัล ได้รับโบนัส มีความก้าวหน้าทางอาชีพ จะมีความต้องการทำงานให้ดีในตัวเขาเอง และมีความบาลานส์มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จเพื่อตัวเองและองค์กรได้ มีความเป็นภาวะผู้นำที่ดีได้

การที่มี EQ จะทำให้สร้างโอกาสในการทำงาน และการใช้ชีวิตประจำวันจะสุขสำเร็จมากขึ้น หากวันนี้ยังรู้สึกว่าตนเองยังมี EQ น้อยเกินไป ลองหันมาให้ความสำคัญและพัฒนา EQ ของตัวเองดูนะคะ เพื่อเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จทั้งในชีวิตส่วนตัว ความสัมพันธ์ และในหน้าที่การงานให้เติบโตยิ่งขึ้น