การเป็นหัวหน้างานหรือผู้นำนั้น ต้องมีความชำนาญทั้งการวางแผนงาน และการวางแผนคน ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยทักษะรอบด้าน ในการบริหารทีมให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะเวลามีโปรเจคใหม่เข้ามา การมอบหมายงานให้ลูกน้องผลิตงานนั้นๆ ออกมาอย่างมีคุณภาพ หรือผิดพลาดน้อยที่สุด สำเร็จง่ายที่สุด สามารถทำได้ดังนี้

1. วางแผนงานก่อนเริ่มทำงาน

หัวหน้างานต้องประเมินเนื้องาน และวางแผนงานว่ามีกระบวนการผลิตอะไรบ้าง ต้องใช้ฝ่ายใดหรือความชำนาญด้านใดบ้าง เพื่อให้งานนั้นๆ ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ เพื่อที่จะได้วางแผนกำลังคนเข้ามาทำงาน โดยต้องกำหนดกรอบการทำงานอย่างชัดเจน และควรเล่าประโยชน์ที่พวกเขาจะได้รับ หากทำงานชิ้นนั้นๆ สำเร็จ เพื่อที่จะทำให้พวกเขาเห็นคุณค่าของตัวเอง และเติบโตขึ้น หากลงมือทำอย่างเต็มที่

2. มีความชัดเจน

ทุกครั้งที่มีการมอบหมายงานต้องมีความชัดเจน ทั้งเวลา สถานที่ รายละเอียดของเนื้องาน รวมถึงผู้รับผิดชอบ เพื่อสร้างความเข้าใจกันทั้งหัวหน้าและลูกน้อง เพื่อลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ และมีเวลาเพื่อปรับปรุงแก้ไขให้งานนั้นๆ ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด นอกจากนี้ ควรมอบหมายงานโดยดูความเหมาะสมกับสถานการณ์ ความเป็นไปได้ ความชำนาญของแต่ละบุคคลเพื่อให้พวกเขาแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่

         
3. สื่อสาร อธิบายเนื้อหาของเนื้องานอย่างละเอียด

หัวหน้างานควรเลือกใช้การสื่อสารรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็น การพูด การอธิบายทั้งภาพและเสียง หรือยกตัวอย่างให้ทีม เห็นภาพเนื้องานและเป้าหมายเป็นภาพเดียวกัน พร้อมกระตุ้นลูกทีมให้มีความเชื่อมั่นในศักยภาพของตัวเอง ว่าสามารถทำงานชิ้นนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. ให้การสนับสนุน

ควรให้การสนับสนุนแก่พนักงานหรือทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นความรู้ ทักษะ และทรัพยากรที่จำเป็น ภายใต้การติดตามและให้คำปรึกษาอย่างเหมาะสม

5. ติดตามงาน

ควรติดตามความคืบหน้าของงานว่า สำเร็จตามเป้าหมายแล้วกี่เปอร์เซ็นต์หรือ อาจจะมีการไคเซนกันทุกเช้าก่อนเริ่มงาน เพื่อพูดคุยปัญหา หรือความคืบหน้าของงาน หากมีอะไรผิดพลาด จะได้สามารถแก้ไขได้ทัน นอกจากนี้ต้องมีตัวชี้วัดความสำเร็จของการติดตามงาน ตั้งแต่การวางแผนขั้นตอนการทำงานจนถึงการทำงานจริง ว่ามีการดำเนินงานมีคุณภาพมากน้อยแค่ไหน ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเป้าหมายไว้หรือไม่ งบประมาณค่าใช้จ่ายเป็นไปตามแผนปฏิบัติงานมากน้อยเพียงใดเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพมากที่สุด

         
6. ให้เครดิต

เมื่อพนักงานสามารถทำตามที่มอบหมายได้สำเร็จแล้ว นอกจากคำขอบคุณและคำชมแบบตัวต่อตัว อย่าลืมให้เครดิตกับพนักงานในงานนั้นๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดี สร้างแรงจูงใจในการทำงานอื่นๆ รวมถึงเป็นแรงบันดาลใจให้กับพนักงานคนอื่นๆ ด้วย

และทั้งหมดนี้ คือ เทคนิคสำหรับการมอบหมายงานโดยมุ่งเน้นประโยชน์ของพนักงานเป็นสำคัญ นอกจากจะได้งานที่มีประสิทธิภาพแล้วคุณอาจจะเป็นที่รักของพนักงานมากขึ้นอีกด้วย